Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, SIRA PERU cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

SIRA PERU · · RUC

1. Tus datos Nombre completo

DNI o carné de extranjería Celular

Correo (para enviarte la respuesta) Domicilio Padre, madre o apoderado (solo si eres menor de edad)

2. Lo que compraste

Producto Servicio

Descripción Monto reclamado (S/, opcional)

3. Tu reclamo o queja

ReclamoNo estás conforme con el producto o el servicio. QuejaTu malestar es con la atención, no con el producto.

Detalle ¿Qué solicitas?

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

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Hoja de reclamación